苦労したのは接客やお客さまとの会話のほうです。もともと人見知りというのもありますが、入社当初は「常識がない」と叱られていました。また、当時「よい美容師になるにはシャンプー指名が多くなければいけない」と教えられていました。同期にはシャンプー指名をたくさんもらっている人がいて、少し悔しい思いもしましたね。その人はコミュニケーションが上手なイケメンでした。私は接客は苦手ながらも一生懸命お客さまと会話をし、何をお話ししたかカルテに書き込み……。そんなことを積み重ねていきました。
　また、橋口は支持される美容師になるためには「お客さまと友だちになりなさい」と言うのです。繰り返しますが私は人見知りなわけで、友だちをつくるのは苦手なほうだと思っていました。だから、自分の中でこの課題の答えを見つけるのに苦労しました。友だちになるとはどういうことだろう？ と考えました。高い技術はもちろんのこと、コミュニケーションが上手でお客さまとの会話を楽しみながらサロンワークをする先輩の姿を見て学ぶ日々。一方、「友だちになれ」というわりに橋口は、カットに集中するとほとんどしゃべらないのです。技術に集中しており、それを心地よいと思うタイプのお客さまが集まっていることに気づきました。こういった先輩方の背中を見て、自分にしかできない方法を模索しています。先輩のよいところを足したもの、ないものを考えて。「友だちになる」というのは、自分にしかできない方法でお客さまに寄り添うということなのかなと思います。

　思えば私と弊社との出会いも、RoLLyがつくったヘアとフィット感への「かわいい！」がきっかけだったわけです。答えは最初からそこにありました。
　毎回その方史上最高の「かわいい！」を提供することを通して、お客さまが心をオープンにしてヘアやファッションをともに楽しめる親友のような存在。それが私のめざす美容師像で、私にしかできないことだと思っています。